Договор публичной оферты о реализации товаров дистанционным способом
Общество с ограниченной ответственностью «Акс Трейд» именуемое в дальнейшем «Продавец», в лице генерального директора Аксеновой Татьяны Александровны, действующей на основании Устава, с одной стороны, настоящим документом предлагает любому физическому лицу, дееспособному и достигшему возраста 18 лет, либо юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю (далее — «Покупатель»), заключить договор купли-продажи товаров бренда Axefeel (далее — «Договор») на условиях настоящей публичной оферты (далее — «Оферта»).
1. Термины и определения Оферта — настоящий документ, размещенный на сайте Продавца. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты путем совершения действий, предусмотренных п. 2.3 Договора. Сайт Продавца — интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный по адресу: axefeel.ru. Товар — изделия под брендом Axefeel (одежда, аксессуары, снаряжение для активного отдыха и спорта на воде), представленные к продаже в каталоге на Сайте Продавца. Заказ — должным образом, оформленный Покупателем запрос на покупку и доставку выбранных Товаров на Сайте Продавца. Потребитель — физическое лицо, приобретающее Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
2. Предмет Договора. Порядок заключения Договора 2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товары бренда Axefeel, выбранные Покупателем на Сайте Продавца и оформленные в Заказ. 2.2. Настоящая Оферта является публичной (ст. 437 ГК РФ). Информация, размещенная на Сайте Продавца, включая описание Товаров, их цены, условия доставки, оплаты и возврата, является неотъемлемой частью настоящей Оферты. 2.3. Договор считается заключенным с момента полного и безоговорочного Акцепта Оферты Покупателем. Акцептом Оферты признается последовательное совершение Покупателем следующих действий:
Выбор Товара на Сайте Продавца;
Оформление Заказа путем заполнения необходимых форм на Сайте (включая указание контактных данных, выбора способа оплаты и доставки);
Нажатие кнопки с текстом, аналогичным: «Перейти к оплате», «Заказать с оплатой», «Оформить заказ», «Купить», «Подтвердить заказ», «Акцептовать оферту» или подобным, выражающим намерение Покупателя заключить договор на условиях Оферты.
2.4. Условия Договора (включая состав Заказа) фиксируются Продавцом в электронной форме и хранятся в базе данных Заказов на Сайте Продавца. По требованию Покупателя (в том числе Потребителя) Продавец обязан предоставить копию Договора на бумажном носителе.
3. Информация о Товаре и ценах 3.1. Ассортимент, характеристики, изображения Товаров представлены на Сайте Продавца. Продавец предпринимает разумные усилия для обеспечения точности информации, однако незначительные расхождения в цвете или оттенке на изображении и у реального Товара возможны из-за особенностей цветопередачи устройств Покупателя. 3.2. Цена Товара указывается на Сайте Продавца рядом с каждым Товаром и в карточке Товара. Цена указывается в рублях Российской Федерации. 3.3. Итоговая цена Заказа складывается из стоимости выбранных Товаров и стоимости выбранного способа доставки. Итоговая сумма к оплате отображается Покупателю на последнем этапе оформления Заказа и подтверждается в электронном письме- подтверждении Заказа. 3.4. Продавец вправе изменять цены на Товары в любое время без предварительного уведомления Покупателя. Цена Товара, действующая на момент совершения Покупателем Акцепта Оферты (оформления Заказа), является обязательной для Продавца. 3.5. Товар может быть временно недоступен. Информация о наличии Товара отображается на Сайте. Если выбранный Товар отсутствует, Продавец информирует об этом Покупателя по контактным данным, указанным при оформлении Заказа, и предлагает альтернативы (другой размер/цвет, похожий товар) либо отменяет Заказ (полностью или частично) с возвратом оплаты за отсутствующий Товар, если таковая была произведена.
4. Порядок оплаты 4.1. Покупатель оплачивает Заказ одним из способов, доступных на Сайте Продавца на момент оформления Заказа. Доступные способы оплаты: банковской картой (Visa, Mastercard, МИР) онлайн; быстрая оплата через T-pay, Sber-pay (СБП). 4.2. Предоплата: Заказ подлежит 100% предоплате, если иное не согласовано с Продавцом отдельно (например, для юридических лиц). 4.3. Оплата онлайн: При оплате банковской картой или через систему быстрых платежей (СБП) оплата происходит в момент оформления Заказа или после его подтверждения Продавцом (если требуется проверка наличия). Безопасность платежей обеспечивается АО «Т-Банк» в соответствии с их стандартами безопасности. Данные карты вводятся на защищенной странице платежного шлюза и не передаются Продавцу. 4.4. Подтверждение оплаты направляется Покупателю на указанный им адрес электронной почты и/или в личный кабинет на Сайте (при наличии).
5. Порядок и условия доставки 5.1. Доставка Заказа осуществляется на территории Российской Федерации по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа, либо до Пункта выдачи заказов (ПВЗ). 5.2. Способы доставки: курьерская служба СДЭК, Почта России (индивидуально по согласованию), самовывоз из офиса/магазина Продавца по адресу: г. Владивосток, ул. Державина 25, офис 6 5.3. Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении Заказа на Сайте в зависимости от выбранного способа, веса и габаритов Заказа, региона доставки и тарифов службы доставки. Стоимость доставки включается в итоговую сумму Заказа. 5.4. Сроки доставки являются ориентировочными и зависят от региона, выбранной службы доставки и ее загрузки. Ориентировочные сроки указываются на Сайте при оформлении Заказа. Продавец прилагает усилия для соблюдения указанных сроков, но не гарантирует их абсолютную точность. 5.5. При получении Заказа Покупатель обязан проверить целостность упаковки и соответствие Товара заявленному количеству и наименованию, а также на месте осуществить примерку, чтобы убедиться, что размер подошел. В случае повреждения упаковки или несоответствия Товара, Покупатель вправе потребовать составления акта в присутствии курьера/сотрудника ПВЗ. 5.6. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит на Покупателя с момента передачи ему Заказа и проставления его подписи в документах, подтверждающих получение (товарной накладной, бланке курьерской службы, извещении Почты России).
6. Возврат и обмен Товара 6.1. Права Потребителя (физического лица, приобретающего предпринимательской деятельности): Потребитель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение 7 (семи) дней (ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»), при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, фабричных ярлыков и пломб. Исключение: Товары надлежащего качества, относящиеся к категории «предметы одежды бельевые, чулочно-носочные» (к которым может относиться часть ассортимента Axefeel, как купальники), не подлежат возврату/обмену, если они не имеют недостатков (Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утв. Постановлением Правительства Р Ф от 31.12.2020 N 2463), при этом Продавец оставляет за собой право не отказывать в возврате товара, если Покупатель не выходя из ПВЗ осуществил примерку и обнаружил, что купальник не подошел по размеру, он в праве вернуть его сотруднику ПВЗ на обратную отправку, которая осуществляется силами Продавца. 6.2. Возврат Товара ненадлежащего качества: Потребитель вправе потребовать возврата уплаченной суммы в течение гарантийного срока или срока годности, а при их отсутствии — в разумный срок, не превышающий 2 года, при обнаружении недостатков Товара, если докажет, что они возникли до передачи Товара или по причинам, возникшим до этого момента. 6.3. Особенности товаров Axefeel:
Гигиенические нормы: в связи со спецификой товаров (непосредственный контакт с телом, использование в водной среде), возврат/обмен Товаров надлежащего качества, с которых сняты фабричные бирки и/или которые были в употреблении (включая примерку в условиях, имитирующих использование, например, в воде) невозможен по гигиеническим соображениям, если Товар не имеет недостатков.
Повреждения от использования: Претензии по внешнему виду или свойствам Товара (например, выцветание, потертости, изменение структуры материала), возникшим в результате его нормальной эксплуатации в условиях, для которых он предназначен (соленая/пресная вода, УФ-излучение, механические нагрузки при занятиях спортом), не являются основанием для возврата как недостаток, если это не противоречит условиям гарантии.
6.4. Порядок возврата: Для инициации возврата Покупатель (Потребитель) обязан связаться со службой поддержки Продавца e-mail: info@axe-trade.ru, тел.: 8−914−711−85−58, предоставить данные Заказа, описать причину возврата и приложить фотографии Товара (при необходимости). Продавец рассмотрит запрос и проинформирует о дальнейших действиях (возврат по почте, курьеру, в ПВЗ). Расходы по возврату Товара ненадлежащего качества несет Продавец. Расходы по возврату Товара надлежащего качества несет Потребитель. 6.5. Возврат денежных средств: Возврат денежных средств производится Продавцом тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным способом по согласованию с Покупателем, в течение обычно 3−10 рабочих дней с момента получения Продавцом возвращенного Товара и подтверждения оснований для возврата.
7. Гарантия на Товар 7.1. На Товары бренда Axefeel устанавливается гарантийный срок 1 (один) месяц со дня передачи Товара Покупателю, если иной срок не указан на этикетке Товара, в карточке Товара на Сайте или в гарантийном талоне. 7.2. Гарантия распространяется на недостатки (дефекты) материалов и производственные дефекты, возникшие при нормальных условиях использования Товара по назначению. Гарантия не распространяется на:
Естественный износ Товара.
Повреждения, возникшие в результате ненадлежащей эксплуатации, хранения, транспортировки, несоблюдения инструкций по уходу.
Повреждения, вызванные стихийными повреждениями (проколы, порезы, разрывы), воздействием агрессивных сред (химикатов, соленой воды — если это не является прямым назначением и не заявлена специальная защита), перепадами температур (если не оговорено иное).
Повреждения, возникшие в результате ремонта или модификаций, выполненных неуполномоченными лицами.
7.3. Для предъявления претензии по гарантии Покупатель обязан предоставить заполненный гарантийный талон (при его наличии), товарный или кассовый чек, а также сам Товар с явными признаками дефекта. Претензии принимаются службой поддержки Продавца e-mail: info@axe-trade.ru, тел.:8−914−711−85−58.
8. Ответственность сторон 8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ. 8.2. Продавец не несет ответственности за:
Ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товара.
Незначительные отклонения в характеристиках Товара (цвет, оттенок) от изображения на Сайте, обусловленные техническими особенностями устройств отображения.
Задержки в доставке, вызванные форс-мажорными обстоятельствами (п. 9) или действиями служб доставки.
Содержание и функционирование внешних сайтов (ссылки на которые могут быть на Сайте).
8.3. Покупатель несет ответственность за достоверность информации, предоставленной при оформлении Заказа.
9. Форс-мажор 9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения Договора, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить. К таким обстоятельствам относятся: стихийные бедствия, пожары, войны, военные действия, террористические акты, массовые беспорядки, забастовки, решения государственных органов, введенные ограничения (карантин, эмбарго), сбои в работе общедоступных сетей связи и электроснабжения, иные чрезвычайные обстоятельства. 9.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана немедленно уведомить другую Сторону о наступлении и прекращении таких обстоятельств. 9.3. Срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно времени действия обстоятельств непреодолимой силы.
10. Конфиденциальность и защита персональных данных 10.1. Принимая условия Оферты, Покупатель дает согласие Продавцу на обработку своих персональных данных, предоставленных при оформлении Заказа и регистрации на Сайте (включая ФИО, контактные данные, адрес доставки (ПВЗ), данные платежных инструментов — в обезличенном виде), в целях исполнения Договора (обработки Заказа, доставки, расчетов), а также в маркетинговых целях (информирование об акциях, новинках) при наличии отдельного согласия. 10.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и https://axefeel.ru/privacy. 10.3. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя конфиденциальную информацию (персональные данные, содержание Заказа) третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ, а также передачи данных службам доставки и платежным системам строго в объеме, необходимом для исполнения Заказа.
11. Заключительные положения 11.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Продавца и действует до момента отзыва Оферты Продавцом. 11.2. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты и информацию на Сайте. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте. Действующая редакция Оферты всегда доступна по адресу: https://axefeel.ru/terms. 11.3. Заказы, оформленные до момента опубликования изменений, исполняются на условиях Оферты, действовавшей на момент Акцепта. 11.4. Все споры и разногласия, возникающие из Договора или в связи с ним, подлежат разрешению путем переговоров. При недостижении согласия спор подлежит разрешению в судебном порядке по месту нахождения Продавца: Приморский край, г. Владивосток, ул. Державина 25, офис 6, если иное не предусмотрено императивными нормами закона. 11.5. Договор, его заключение и исполнение регулируются законодательством Российской Федерации. 11.6. Если какое-либо положение Оферты признано недействительным, это не влечет недействительности остальных положений.
Реквизиты Продавца: ООО «Акс Трейд» ОГРН 1 172 536 028 642 ИНН 2 540 229 857 КПП 253 601 001 Юридический адрес: 690 014, Приморский край, г. Владивосток, ул. Толстого 32А оф. № 408 Почтовый адрес: 690 014, Приморский край, г. Владивосток, ул. Державина 25, офис 6 Р/с 40 702 810 910 001 741 824 в АО «Т-Банк» БИК 44 525 974 К/с 30 101 810 145 250 000 896 Тел.: 8 (914) 711 85 58 Email: info@axe-trade.ru Сайт: axefeel.ru